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"退押金"按鈕成灰色，ofo回應(yīng)稱是保留用戶設(shè)置 可照常點(diǎn)擊

據(jù)報道，有消費(fèi)者反映，ofo已經(jīng)無法在App內(nèi)退押金，“退押金”按鈕成灰色，無法點(diǎn)擊;余額也無法在線退款;客服電話無法接通。

ofo對此回應(yīng)稱，目前退押金是正常的，不過該說法無法說服用戶，“在線、電話都退不了押金，這哪里正常了?”還有大量用戶表示，ofo說的15個工作日根本無法兌現(xiàn)，自己一個月前申請的押金還未收到退款。

ofo表示，灰色是正常的挽留用戶設(shè)置，但不存在不能點(diǎn)擊的情況，按鈕可點(diǎn)擊。

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