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馬蜂窩旅游網舉行2019新旅游電商大會:2019年交易用戶數量增長40%

12月19日,馬蜂窩旅游網舉行2019新旅游電商大會。馬蜂窩旅游網聯合創始人、CEO陳罡表示,以交互為核心的新體驗經濟時代,深刻影響著人們的旅行需求,新一代的旅行玩樂消費市場已經到來,平臺方、運營方、資源方應當形成線上線下深度融合的鐵三角關系。

馬蜂窩方面還透露,2019年交易用戶數量實現40%的增長;馬蜂窩供應商在平臺上的內容產出量是2018年的20倍。

在此背景下,馬蜂窩將以攻略體系為基礎,釋放攻略紅利,實現旅游平臺、產業鏈與消費者之間互動,帶動交易增長和產品升級,為用戶打造從種草、消費到互動的全鏈路旅游體驗。

也就是說,旅游商家將有更多機會深入馬蜂窩內容生態,以優質內容為基礎,獲得更多低成本曝光,獲取馬蜂窩攻略體系下的流量紅利。同時,旅游平臺、商家和用戶之間的關系,也從將從貨架模式之下,簡單的生產與消費關系,變為交互體驗之下,高頻次、多渠道雙向互動關系。

陳罡表示,人們的購買和預訂行為都在快速線上化,線上線下的交互將重構商家的資產結構和產品的價值體系。對商家來說,線上積累的粉絲、內容和口碑,將成為其品牌資產的重要組成部分,而用戶的消費也從價格消費轉向價值消費,從單純地衡量商品價格,轉向為體驗付費和服務付費。

舉例而言,馬蜂窩平臺商家Bikego于2019年依靠視頻、攻略等內容曝光所獲取的流量,平均占其全年流量的30%,峰值時期可高達50%。

陳罡還宣布,2020年馬蜂窩合作伙伴計劃已正式啟動,將從星級扶持培養體系、POI(Point of Interest,興趣點)綁定持久曝光、會員體系深度融合三個方面,聚焦好玩、新奇、潮酷的爆款優品,與優質商家共同挖掘內容價值。

馬蜂窩旅游網高級副總裁都斌表示,在上述計劃之下,馬蜂窩鼓勵合作伙伴根植目的地,深度整合資源,形成目的地專家品牌,為用戶提供更專業的目的地服務。

為此,馬蜂窩還聯合10家景區試點了“蜂巢智能營銷體系”,將馬蜂窩站內的營銷能力輸出給合作伙伴。景區可以通過該體系對線上的內容進行展示和發布、并對POI進行管理和智能化運營,未來,“蜂巢智能營銷體系”還將實現語音導覽、AR互動、線上購物等功能。都斌介紹,2020年“蜂巢智能營銷體系”將面向旅行社和酒店展開試點,鏈接更多品類資源。

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