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“長城寬帶”怎么了？斷網 客服電話和維修人員的電話打不通

西十里鋪路上一處“長城寬帶”門店已關門

河南商報記者王蒙/文左冬辰/圖

12月24日，家住鄭州市中原區的用戶李女士向河南商報記者反映，其家里使用多年的“長城寬帶”已經斷網3天，客服電話和維修人員的電話怎么也打不通。

河南商報記者在微博上搜索發現，近日鄭州惠濟區和二七區的一些“長城寬帶”用戶家里也存在斷網多天的情況，還有網友稱家中已斷網近20天。

河南商報記者撥打“長城寬帶”鄭東營業廳、石化路店等門店的電話均處于無人接聽狀態。12月24日上午，河南商報記者來到中原區西十里鋪路的一家營業廳，店鋪卷簾門已落鎖，附近的商戶稱，“已經關門近一周，不知道是不是搬到其他地方去了。”河南商報記者通過企查查搜索到長城寬帶網絡服務有限公司鄭州分公司的電話，通過撥打發現該號為空號。

當天中午，河南商報記者輾轉聯系上“長城寬帶”衛生路服務中心門店一名工作人員，他表示，“最近因為光纜入地改造，確實斷網斷得比較多，我們這里屬于二七區，到24日凌晨二七區的光纜剛剛修好。”關于中原區斷網的情況，他表示，也是因為光纜入地改造造成的，目前正在維修中。

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